诚聘网络客服
- 兼职类别:三明网站建设兼职
- 工资待遇:14元/小时
- 兼职地区:三明明溪
- 发布时间:2020-06-29 12:42
- 招聘单位:明溪:杭州三挺文化创意有限公司
- 在线客服团队的管理,KPI的达成
公司氛围好,高薪五险,定期团建,节假日礼品,年终奖,餐补,
每天8个小时,双休,期待你的加入
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
- 手机: 拨打
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