客服实习生招募
- 兼职类别:广州实习生兼职
- 工资待遇:123元/小时
- 兼职地区:广州荔湾
- 发布时间:2020-06-11 09:16
- 招聘单位:荔湾:上海剑优教育科技有限公司
- 一、工作职责:
1、日常通过各客服渠道(电话、自媒体渠道、产品站内客服渠道)回复客户咨询,解疑答惑,并收集用户有效建议;
2、协调处理平台上客户与用户之间产生的矛盾,解决日常投诉;
3、审查客户或用户资料,登记信息,定期反馈其他部门;
4、能从现有流程中发掘问题,并提出优化改善方案以及推进落实。
二、岗位要求:
1、高度热爱互联网行业,并有志在互联网行业长久发展的;
2、有良好的服务意识、耐心和责任心、工作积极主动;
3、具有较强的沟通和学习能力,善于从工作中发掘乐趣;
4、能熟练使用excel、word、聊天工具等程序;
5、具有客服经验的优先考虑。
6、轮班制:9:00-18:00,13:00-21:00。可接受周六日也上班,至少提供4天全天上班时间。
- 手机: 拨打
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